Servicevilkår
Virksomhed
B&G WebGroup ApS
Gl. Vejlevej 28
7400 Herning
Danmark
CVR: 45917711
1. Generelt
Disse handelsbetingelser gælder for køb af varer på SnoozyBee.dk. Ved at gennemføre en bestilling accepterer du nedenstående vilkår.
2. Bestilling
Når du afgiver en ordre på SnoozyBee.dk, modtager du en ordrebekræftelse. Aftalen er bindende, når denne er sendt.
3. Priser og betaling
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms og afgifter. Betaling sker via de betalingsmetoder, der er tilgængelige i checkout.
Beløbet trækkes først, når varen afsendes.
4. Levering
Vi leverer i Danmark og udvalgte EU-lande. Normal leveringstid er 2–5 hverdage. Du modtager tracking, når din ordre afsendes.
5. Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.
Fortrydelse skal ske via kontaktformularen på hjemmesiden med oplysning om ordrenummer.
Varen skal returneres ubrugt, i original emballage og i samme stand som modtaget.
6. Returnering
Returnering sker for kundens egen regning, medmindre varen er defekt eller leveret forkert.
Når vi har modtaget og godkendt varen, refunderes beløbet inden for 5–10 hverdage.
7. Reklamationsret
Du har 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.
Kontakt os via kontaktformularen, hvis din vare er defekt eller mangelfuld.
8. Persondata
Vi behandler dine personoplysninger fortroligt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Oplysninger bruges kun til ordrebehandling og kundeservice.
9. Klageadgang
Hvis du ønsker at klage over dit køb, skal du kontakte os via kontaktformularen. Du kan også benytte Forbrugerklagenævnet eller EU’s online klageportal.